判断题 空箱调运费用包括安排空箱调运时发生的直接或间接的费用。（）

单项选择题 了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。

单项选择题 在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（）决定给予对方不同的服务方式。