单项选择题 国债质押业务正式上线后，个人客户即可在（）进行申请并办理。

单项选择题 国债正常营业时间为（）（发行文件中有明确时间规定的除外）

单项选择题 投资连结保险销售人员必须接受过不少于（）的专项培训，并无不良记录。

单项选择题 合同权利人作为投保人，要求保险公司对义务人的信用进行经济担保的保险是（）。

单项选择题 以96.33元购买的面额为100元、息票率为3%的债券，三年后被以99元提前赎回，则提前赎回收益率为（）

单项选择题 注重通过（）来收集客户信息，以便日后进行跟进。并且，根据客户情况在表中更新客户清单，根据日程安排和客户需求的缓急程度来安排约见时间和向客户提供解决方案。

单项选择题 电话营销中，（）是电话营销继续进行的关键。

单项选择题 邮储银行的公司客户是指与中国邮政存储发生业务关系的各企事业单位及政府机关，其中以（）为主。

单项选择题 邮储银行始终践行“（）”的特殊使命。

判断题 受偿感可以作为衡量事业成就感的指标，已办用贡献/报偿来衡量。

判断题 生涯规划和家庭生命周期的主要差异在于，生涯规划更偏重于个人，而家庭生命周期是多数家庭必然要经历的过程。

判断题 财富鑫鑫向荣产品无固定到期日，每个开放日开放申购和赎回。

判断题 《信托法》规定：受托人除依照本法规定取得报酬外，可以利用信托财产为自己谋取利益。

多项选择题 某个人客户填写中国邮政存储风险评级表后，被测评为平衡型级别客户，中国邮政存储理财经理可向客户推荐以下哪些中国邮政存储销售的理财产品（）。

多项选择题 家庭生涯规划的理财计划可以分（）四大要素。

多项选择题 《国债承销团成员资格审批办法》（财政部、中国人民银行、证监会令第39号，简称《审批办法》）：该办法的意义为（）。

多项选择题 与客户讨价还价的原则包括（）。

多项选择题 电话约访的步骤包括（）。

多项选择题 下列个人客户需求不是按经济属性划分的有（）。

单项选择题 当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应，这是（）。