判断题
客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。
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判断题 银行与客户有共同的利益,才有共同的语言。
判断题 试探性提议往往能引起对方的反应,起到投石问路的作用。
判断题 与客户沟通应当随机应变,所以不必在事前拟定沟通方案及技巧。