多项选择题
收益管理的应用主要体现在（）
A.超额预订B.客户管理C.企业资源整合D.分配产能
多项选择题 餐厅、旅馆、影院等经常采取预售、预约这样的策略，关于这一做法，以下说法正确的是（）
多项选择题 服务供求平衡的四种情况是（）
单项选择题 下列几种服务模式中，属于服务组织支配的服务接触是（）
