多项选择题
个人客户问题按需要解决处理的紧急程度划分为（）。
A.普通问题 B.一般问题 C.紧急问题 D.特急问题
多项选择题 个人客户问题按严重程度划分为（）。
多项选择题 96666客户服务中心服务理念为（）
多项选择题 银行网点出现以下情况应按特急类问题处理流程处理。（）
