单项选择题 在项目管理中，哪个术语指的是项目所需的所有非人力资源的估算（）？

单项选择题 在运营管理中，哪个概念指的是生产或服务提供过程中所使用的设备和工具（）？

单项选择题 在质量管理中，哪个术语指的是测量、分析、改进和控制过程的系统性方法（）？