单项选择题 邮电工作质量涉及邮电企业的业务技术工作、管理工作、后勤工作及（）工作。

单项选择题 我们不应单纯用质量检查的办法去揭高通信质量，还应努力地通过加强设备管理、劳动管理、合理组织生产，实行先进操作方法，使（）提高，从而揭高通信质量。

单项选择题 质量管理发展的第二阶段即统计质量管理阶段，其最大的不足是（）。