单项选择题
我们不应单纯用质量检查的办法去揭高通信质量，还应努力地通过加强设备管理、劳动管理、合理组织生产，实行先进操作方法，使（）提高，从而揭高通信质量。
A.工作质量B.服务质量C.人员质量D.环境质量
单项选择题 质量管理发展的第二阶段即统计质量管理阶段，其最大的不足是（）。
单项选择题 质量管理发展的第一阶段是质量检验阶段，这阶段中质量管理的弱点是（）。
单项选择题 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验，是（）阶段的管理特征。
