单项选择题
流程优化步骤包括（）。
A.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施B.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施C.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈
单项选择题 以下内容中不属于流程管理的基本思想的是（）。
单项选择题 以下内容中不属于流程基本要素的是（）。
多项选择题 以下属于工业工程常用的方法和技术的是（）。
