多项选择题 贷款经办行应加强小企业诚信融业务的跟踪检查和贷后管理工作，主要检查贷款用途、借款人的还款能力，包括（）。

多项选择题 当你正在通电话，又碰上客人来访时，应该（）。

多项选择题 当事人有下列（）情形之一的，应当依法从轻或减轻行政处罚。

多项选择题 对于准备在我*行开立NRA账户的企业，客户经理在KYC过程中需要了解的情况包括（）。

多项选择题 发手机短信要注意做到（）。