多项选择题
当你正在通电话，又碰上客人来访时，应该（）。
A.原则上应先招待来访客人 B.应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话 C.电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话 D.当作没看到来访客人，先快速地把电话打完
多项选择题 当事人有下列（）情形之一的，应当依法从轻或减轻行政处罚。
