判断题 大厅玻璃门若非自动门，且大堂经理无服务其他客户时，应主动为客户开门。

判断题 提醒客户：若有疑问，可随时拨打95511客户服务电话。

判断题 客户操作网银过程中，向客户介绍网银的各项功能并鼓励客户使用，同时需做好风险提示工作。

判断题 当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取。

判断题 正确回答客户，若不知道或不太确定时，请引导到至专人或主管处回答。