判断题 客户操作网银过程中，向客户介绍网银的各项功能并鼓励客户使用，同时需做好风险提示工作。

判断题 当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取。

判断题 正确回答客户，若不知道或不太确定时，请引导到至专人或主管处回答。

判断题 个人UKEY的初始密码是12345678，登陆后可修改。

判断题 刷一帐通车主卡，如果客户同时激活了信用账户和储蓄账户，刷卡消费则优先从储蓄账户扣款。