判断题 项目质量管理是指为使项目能达到用户满意的预先规定的质量要求和标准所进行的一系列管理与控制工作。包括进行质量规划，安排质量保证措施，设定质量控制点，对每项活动进行质量检查和控制等。

判断题 决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。

判断题 CKO是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。