单项选择题
哪个流程将控制问题管理期间所确定的措施，以纠正基础架构中的错误？（）
A.问题管理B.事件与服务请求管理C.服务连续性与可用性管理D.变更管理
单项选择题 下列哪项不是高层管理人员在ISO/IEC 20000-1范围内的具体职责？（）
单项选择题 下列哪项陈述适用于ISO/IEC 20000-1？（）
单项选择题 以下哪项是重大事件的事件与服务请求管理要求？（）
