单项选择题
客户按【其他】接入电话,反映通过营业厅渠道办理暂停业务,资料已齐全(工作人员已确认),但勘察人员以资料未齐全为理由拒绝为客户办理业务,应派发()工单。
A.投诉 B.意见 C.服务申请 D.办结
单项选择题 客户按【其他】接入电话,反映通过营业厅渠道办理移表业务,工作人员未按照规定时限办理。应派发()工单。
单项选择题 客户按【5】号键接入电话,通话中表示通过营业厅渠道申请居民新装业务,资料已齐全,供电公司以暂无电表的理由拒绝给客户装表通电,应派发()工单。
单项选择题 依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户致电反映电费结算错误,但供电企业未按时限更正(退补),应派发哪类工单()。