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投诉、意见受理判定规则考试

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单项选择题

客户按【其他】接入电话,反映通过营业厅渠道办理移表业务,工作人员未按照规定时限办理。应派发()工单。

A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.办结

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单项选择题 客户按【5】号键接入电话,通话中表示通过营业厅渠道申请居民新装业务,资料已齐全,供电公司以暂无电表的理由拒绝给客户装表通电,应派发()工单。

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