单项选择题 墓地管理员在与客户面对面的交谈，主要通过（）在合适的地方进行谈话。

单项选择题 了解客户的途径很多，（）不属于了解客户基本情况途径。

单项选择题 在墓地管理与服务的基本流程中，客户（）往往是服务的第一个环节。