多项选择题
在游览过程中，导游要善意提醒游客文明旅游，避免哪些不良行为（）
A.在古迹、文物、边境口岸、博物馆等规定禁止拍照的区域拍照 B.在文物古迹上胡写、乱刻画 C.公用场所乱扔果皮、纸屑，随地吐痰 D.随便采花摘叶，攀登树木、践踏草坪 E.乱穿越马路，不遵守交通规则
多项选择题 为了防止游客走失，通常每次下车活动前导游都要明白无误地向全体游客通告活动安排、集合时间和地点以及旅游车的车牌号码、司机姓名每次旅客上车后，一定要清点人数后再开车。万一开车后发现游客走失第一时间最佳的应急处理有哪些（）
多项选择题 导游在与游客的接触中会遇到各种各样的突发事件，比如软卧票不够、食宿临时更改、行程漏掉了景点，需要与游客沟通，让其满意而归。对待游客的不满和责难，应及时处理和化解，以下哪些方法是适当的（）
多项选择题 导游不仅要做好游客的向导和参谋，还要处处提醒旅客注意安全，以下哪些场合、情况下，必须做到温馨提示（）
