多项选择题 以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（）

多项选择题 以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况（）

多项选择题 营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。