多项选择题
以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（）
A.车站通风空调B.客运导向C.车站保洁D.车站卫生
多项选择题 以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况（）
多项选择题 营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。
多项选择题 AGM操作管理要求有哪些（）
