单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。

单项选择题 《铁路旅客运输规程》规定，出站旅客的（）应销角后交给旅客。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。