单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。

单项选择题 免费乘车的儿童单独使用空调列车卧铺时，应购买（）。

单项选择题 铁路运输企业在办理客货运输业务时，必须使用（）规定的铁路客货运输票据核收运输费用。