填空题 消费者权益保护的工作原则要以（）为先，（）为主，依法维权，协调处置。

填空题 上市银行全部建立且规范实施了（）制度，及时向社会公开经营情况，接受社会监督。

填空题 致意的礼节要求是，晚辈向长辈、下级向上级、主人向客人、（）。