单项选择题
下面哪个流程或功能检查变更请求(RFCs)的合理性、可用性和必要性?()
A.变更管理 B.事故管理 C.问题管理 D.服务台
单项选择题 只有获得修改基础架构的授权,配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权?()
单项选择题 在一个变更执行后,对其进行评估。这种评估称为:()
单项选择题 一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网,因为大容量的图表通过网络传输,网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施?()