单项选择题
在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为：（）
A.变更实施进度表 （FSC） B.实施后评审 （PIR） C.服务改进计划 （SIP） D.服务级别需求 （SLR）
单项选择题 一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施？（）
单项选择题 在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（）
单项选择题 在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为：（）
