多项选择题
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说：“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（）服务质量特性考虑的。
A.功能性 B.时间性 C.经济性 D.舒适性 E.文明性
问答题 企业管理及生产活动中存在哪7种典型的浪费？
单项选择题 标准作业的前提包括（）。
多项选择题 顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）
