单项选择题
维系顾客的关键在于培养顾客对公司和品牌的认知度，顾客满意度在现代企业经营中起着至关重要的作用，达到这一目标主要途径不包括（）
A.从现有顾客中获取更多顾客份额B.理解顾客的需求和期望C.建立高度的转化壁垒D.有效响应顾客的问题和要求
单项选择题 一般地说，顾客忠诚依其程度深浅，可分为不同的层次。在使用产品持续获得满意之后形成的对产品的偏爱，该层次即为（）
单项选择题 营销中存在的误导性定价，涉及消费者对什么样的定价行为是公平的，什么样的定价行为是不公平的认知，这类问题属于（）
单项选择题 （）方法的好处是简便易行，缺点是实际操作中过于呆板，不能适应市场变化。
