单项选择题 （）负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。

单项选择题 （）要及时引导和分流客户。

单项选择题 （）是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。

单项选择题 网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。

单项选择题 （）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。