单项选择题 （）负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。

单项选择题 （）要及时引导和分流客户。

单项选择题 （）是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。