单项选择题 下列哪一机关仅有查询权限，而无冻结和扣划权限（）。

单项选择题 差错处理的种类主要包括（）。

单项选择题 有权机关在冻结期限届满前没有办理续冻手续的，被冻结存款应自冻结期限届满日的（）起解除冻结。

单项选择题 如（）辖内人民检察院到建设银行网点要求协助查询涉案人在一定行政区域内存款信息的，无论此网点是否为涉案人的开户网点，网点应为提供涉案人在全省范围内网点开户的存款信息。

单项选择题 （）查询行为不属于协助有权机关进行查询的范围。

单项选择题 对于（）要求协助查询存款的，由于没有相应法律依据，原则上不予协助。

单项选择题 代理正式挂失必须在（）内办理

单项选择题 对于16周岁以下的中国公民的挂失业务，应由其（）代理

单项选择题 如挂失账户户主因特殊情况需由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份以及相关材料核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的，在挂失的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理

单项选择题 本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。

单项选择题 客户存款账户挂失止付后，除了司法扣划或已签约的代理扣款账户可办理代理付款业务以外，挂失账户（）

单项选择题 办理正式挂失时，经办机构应按规定向客户收取手续费，下列说法正确的是（）。

单项选择题 办理密码正式挂失的，要核验账户凭证，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行（）级授权。

多项选择题 小额支付系统跨行通存通兑业务（以下简称“跨行通存通兑业务”），是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理跨银行机构的（）业务。

多项选择题 客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。

多项选择题 客户可凭有效身份证件查询汇款未到账原因，应提供原汇款资料，如（）等。

多项选择题 网点办理速汇通业务差错调账时，必须严格审核（）无误，并经过主管授权后才能办理。

多项选择题 （）等特殊业务必须经过业务主管授权后才能办理。

多项选择题 由于汇入账户的状态不能够入账，如（）等特殊情况，系统会自动将款项退回到原汇出机构。

多项选择题 对于系统外个人汇款业务，目前通过人行现代化支付系统办理，采用（）两种实现方式。