black

客运服务类

登录

判断题

为乘客提供全方位的服务,需要对乘客心理活动进行系统的分析,了解乘客的需要,采取措施,这样会更有效的解决城轨运输中存在的问题。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)

相关考题

判断题 客运服务人员因根据乘客的出行动机,了解乘客的出行要求,而后提供相应的服务。

判断题 乘车条件能够满足需要水平的实现,这样乘客乘车的行为能够进行下去。

判断题 对于乘客来讲,在把乘车的需要转变为行动前,总是先把需要水平定在一定程度基础上。

All Rights Reserved 版权所有©考试题库网(kstiku.com)

备案号:湘ICP备14005140号-3

经营许可证号:湘B2-20140064