多项选择题
画因果图归纳出的大原因一般有（）。
A.人员因素B.环境因素C.人员业务水平D.场地照明差E.未培训上岗
多项选择题 因果图中的结果表示要分析的某项质量问题，例如（）。
多项选择题 PDCA 循环的第一阶段计划中，常用到的工具和方法有（）。
多项选择题 标准化工作是质量管理的基础工作之一，抓管理标准时应重视（）等项标准.
