名词解释
沟通中要掌握和了解患儿的身心特点有哪些？
医疗活动中对患儿的沟通难度大、要求高，因此沟通中要掌握和了解患儿的身心特点：自我表达能力差；情感控制能力低；对疾病的耐受......
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名词解释 常用的沟通技巧有哪些？
