单项选择题 对账机构应指定专人（）检核电子对账系统中客户回签情况，跟进客户反馈的不符或异议信息。

单项选择题 电子对账系统中客户反馈不符或异议信息，我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成，其中涉及我行相关账务调整的，应自客户提出问题始（）工作日内完成。

单项选择题 余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。

单项选择题 对账机构应安排专人每月初五个工作日内打印、封装纸质余额对账单，纸质余额对账单（客户留存联）上应加盖本行（）

单项选择题 我行对账人员上门送达余额对账单的，必须当月完成对账工作，如客户经理负责送达，则必须由（）陪同。