单项选择题 态度决定行为，因此，要想使人们消费就要改变消费态度。根据你所学心理学的知识，以下关于消费态度说法正确的是（）。

多项选择题 以下选项，你觉得适合安抚王先生的有哪些？（）

单项选择题 作为前台接待的你，听完客人的表述后应该如何答复？（）