单项选择题 为节约人力成本，一些大型客服中心开始尝试使用语音识别、智能机器人等智能技术提供服务，对一些传统的、简单的业务，系统可自动识别，并自动答复，成本相对较高的人力资源可更多地投向附加值更高的业务领域。该内容属于呼叫中心发展的（）阶段。

单项选择题 根据存款计息基本规则，新加坡元利息金额计算至（）位。

单项选择题 关于电子银行个人集中预注册业务，下列选项错误的是（）

单项选择题 若借款人未指定还款日的，则每月还款日与贷款实际发放日相对应，无对应日的，当月（）为还款日。

单项选择题 港澳台跨境人民币汇入汇款业务收费标准为（）