填空题 关系营销通过（）和（）两种不同的纽带把买卖双方紧密地联系在一起。

填空题 一个以顾客为中心的企业要建立并维系与顾客之间的长久的关系，它需要时刻考虑（），这是获取利润的有效途径。

填空题 “4R”理论是美国学者唐舒尔茨在“4C”营销理论的基础上提出的新营销理论，它包含（）、（）、（）和（）。