填空题 客户申请书面挂失后，如找回遗失的借记卡/存折/存单或密码的，可本人持（）和有效身份证件到原挂失网点办理解挂，不受原挂失业务中约定解除日期的限制。

填空题 客户遗失双币种金卡、白金卡，柜员办理挂失时3086交易约定解除日期输入（），在挂失当天使用3081交易办理补卡申请。

多项选择题 客户可通过（）修改借记卡初始密码。

多项选择题 下列哪种类型卡在开卡时不设置初始交易密码，需客户持本人有效身份证件在领卡时设置密码或在全行任一网点设置密码：（）。

单项选择题 客户持本人身份证和借记卡来柜台修改借记卡交易密码，柜员审核资料后在AB平台提交（）交易为客户办理。

单项选择题 在借记卡持卡人密码服务和管理方面，如当场可以核实确认持卡人身份的，应在密码挂失后，当场为其提供密码重置服务；如当场不能核实确认持卡人身份的，应进行调查核实，确认身份后（）日内为其提供密码重置服务。

单项选择题 客户借记卡或活期存折的密码被锁定，必须本人凭有效身份证件及借记卡或活期存折到（）办理解锁。

填空题 凭密码支取的借记卡/存折/存单被窃、丢失、毁损或遗忘密码，客户可持有效身份证件，到（）办理书面挂失，凭证件或印鉴支取的账户需回原开户网点办理挂失。

填空题 通过批量开卡的客户，领取借记卡后需（）后借记卡才能正常使用。

判断题 客户的借记卡换卡时，如果客户符合中信银行现行相关政策，可以更换不同级别借记卡，但挂失补卡只能补发同级别借记卡。

判断题 借记卡的存款、取款、销户均可在全国范围内通存通兑办理。

判断题 双币种白金卡、金卡换卡或挂失补卡，客户可选择是否更换卡号。

判断题 双币种借记卡境内交易以人民币清算，境外交易以发生地当地货币清算。

判断题 晒卡领卡时需出示本人有效身份证件和领卡凭证，代领卡片的须同时出示申请人身份证件、代领人身份证件和领卡凭证，领卡同时设置密码。

判断题 因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，持卡人不能亲自到网点办理业务，各网点应积极协调相关部门，采取特事特办、一事一议的方式，做好对持卡人服务；如需提供上门服务，应至少有2名工作人员一同完成。

多项选择题 申请钻石卡客户可通过以下方式领卡：（）。

多项选择题 客户申请开立钻石卡，应在客户经理指导下填写（）。

多项选择题 客户因换卡或挂失补卡更换了借记卡，系统没有自动迁移，需手工办理变更的签约业务包括：（）。

多项选择题 以下免收同城ATM跨行取款手续费的是：（）。

多项选择题 双币种金卡、白金卡客户可通过（）激活卡片。