单项选择题 在借记卡持卡人密码服务和管理方面，如当场可以核实确认持卡人身份的，应在密码挂失后，当场为其提供密码重置服务；如当场不能核实确认持卡人身份的，应进行调查核实，确认身份后（）日内为其提供密码重置服务。

单项选择题 客户借记卡或活期存折的密码被锁定，必须本人凭有效身份证件及借记卡或活期存折到（）办理解锁。

填空题 凭密码支取的借记卡/存折/存单被窃、丢失、毁损或遗忘密码，客户可持有效身份证件，到（）办理书面挂失，凭证件或印鉴支取的账户需回原开户网点办理挂失。

填空题 通过批量开卡的客户，领取借记卡后需（）后借记卡才能正常使用。

判断题 客户的借记卡换卡时，如果客户符合中信银行现行相关政策，可以更换不同级别借记卡，但挂失补卡只能补发同级别借记卡。