单项选择题 下列哪项是指对产品、服务、过程以及其他业务活动的绩效状况进行量化的行为（）。

单项选择题 下列哪项是通过测量所获得的事实（）

单项选择题 为了获得成本、质量和生产率等方面的突破性改进，而对企业业务过程进行的根本性再思考和再设计的是（）