填空题 对于老客户来说，银行的目的是实现对现有客户的（）。

填空题 一般在与客户开始谈话时，可以问一些了解客户身份的问题。客户的电话号码等都应该掌握，其目的是（）。

填空题 要了解客户的需求，（）是最好的方式。