多项选择题
客户主要会因为（），而产生失望情绪，进而投诉。
A.客户的感受被忽略B.客户身边人的评价C.客户本人的性格问题D.产品品质没达到要求E.服务承诺未实现
多项选择题 下列属于客户信息的保密措施有（）
多项选择题 岗位管理是一个复杂的体系，岗位设置的原则包括（）
多项选择题 电话服务环境的（）特点，使得沟通上存在不畅。
