多项选择题 在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。

多项选择题 综合性反映用户满意程度的指标有（）。

多项选择题 邮政服务质量指标主要包括（）。

多项选择题 邮政通信质量指标包括（）。

多项选择题 邮政服务质量具有的特性包括（）。

多项选择题 邮政专营的管制主体除国家邮政局外，还涉及（）。

多项选择题 我国实行邮政专营的必要性包括（）。

多项选择题 （）保证了我国邮政普遍服务的实现。

多项选择题 邮政普遍服务的管制包括（）。

多项选择题 我国邮政普遍服务的特点主要体现在（）。

多项选择题 国家邮政局的主要职责包括（）。

多项选择题 我国邮政管制机构包括（）。

单项选择题 邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。

单项选择题 下列各项指标中，（）属于时限指标。

单项选择题 根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行（）。

单项选择题 目前多数国家的邮政业务的基本资费（主要是普通标准邮件）均受到政府的控制，这充分体现了邮政（）的一面。

单项选择题 根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，经营国际快递业务的，注册资本应不低于人民币（）万元。

单项选择题 根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本应不低于人民币（）万元。

单项选择题 中国邮政市场准入管制机构是（）。

单项选择题 根据国务院《邮政体制改革方案》的规定，国家邮政局于（）实行政企分开改革。