多项选择题
综合性反映用户满意程度的指标有（）。
A.时限 B.安全质量 C.用户满意率 D.用户满意度 E.用户满意度指数
多项选择题 邮政服务质量指标主要包括（）。
多项选择题 邮政通信质量指标包括（）。
多项选择题 邮政服务质量具有的特性包括（）。
