单项选择题
在业务推介过程中，向客户提交方案业务/建议书，讲解建议书内容，并进行相应业务介绍后，下一步流程通常是（）。
A.听取客户反映 B.修订并跟进 C.提呈修订方案 D.谈判并促成协议订立
单项选择题 KYC的含义是（）。
单项选择题 一名成功的客户经理应具备4P品质，“为自己负责”属于哪个品质？（）
单项选择题 以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）
单项选择题 以下哪个理念是客户管理的核心理念，同时也是客户经理的第一准则？（）
单项选择题 在确定目标客户后，应及时建立客户信息，便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能？（）
