单项选择题
一名成功的客户经理应具备4P品质，“为自己负责”属于哪个品质？（）
A.Proactive（积极主动） B.Personal（泰然处世） C.Professional（专业素养） D.P/PCbalance（平衡发展）
单项选择题 以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）
单项选择题 以下哪个理念是客户管理的核心理念，同时也是客户经理的第一准则？（）
单项选择题 在确定目标客户后，应及时建立客户信息，便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能？（）
单项选择题 下列选项哪一个不是客户分类的恰当描述？（）
