多项选择题
制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容包括（）
A.国内外有关标准资料 B.标准化对象的历史和现状 C.相关方面的科研成果 D.实践经验和技术数据的统计资料 E.护理事故／差错的发生率
多项选择题 护理服务质量控制中应该注意的问题是（）
多项选择题 控制过程的三个关键步骤是（）
多项选择题 下列属于控制条件的是（）
多项选择题 有关协调的叙述，正确的是（）
多项选择题 护士长需要对下属进行训导的是（）
