问答题 试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？

问答题 PDCA方法的要点有哪些？

问答题 什么是质量成本？它有哪几种类型？

问答题 影响质量的主要因素有哪些？

问答题 根据你对质量的理解，给出质量的定义。