单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。
A.主动热情、文明服务 B.语言文明、服务周到 C.主动周到、文明礼貌 D.主动热情、细心周到
单项选择题 道德是人们用来评价别人和自己言行的()与尺度。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。
单项选择题 全路客运站“树标塑型”的主要目标之一:乘降组织做到()。