单项选择题
给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）
A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程
单项选择题 在海克曼-欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（）
单项选择题 构成标高分析活动的基本阶段是标高和（）
单项选择题 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）
